রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

rn66 আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যত্নসহকারে পরিচালনা করে। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে জানাই — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনআপনার নিয়ন্ত্রণ আছেস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
rn66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

rn66-এ ডেটা সুরক্ষা শুধু কথায় নয়, প্রতিটি ধাপে প্রয়োগ করা হয়। অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড থাকে। আপনার ওয়ালেট তথ্য — bKash নম্বর হোক বা Nagad — কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড, তাই আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে পছন্দ বদলাতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়; আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তা মেনে নেওয়া হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ কাজ করে এবং বাংলায় সহায়তা দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — দিন বা রাত যেকোনো সময় সহায়তা পাবেন।

ইমেইল

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের কাজে ব্যবহৃত হয়; কোনো বিপণন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান এবং তথ্য আপডেটের অনুরোধ দিন। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়। আইনি মেয়াদ শেষ হলে আপনার অনুরোধে তা মুছে ফেলা হবে।

আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন ও সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে তখন লগইন সেশন প্রভাবিত হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। Bangladesh থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে স্থানীয় বিধিমালা অনুসরণ করা আপনার দায়িত্ব।

সাইটের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আমাদের দল কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয় এবং বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।